Privacy Policy SV

Ronsam Digital Oy integritetspolicy

Vårt företagsnamn är Ronsam Digital Oy. Denna integritetspolicy beskriver hur vår organisation använder personuppgifter som vi samlar in från dig när du använder våra tjänster.

Mer information om säkerhet och dataskydd finns på den här portalen:
trust.commuapp.fi
Det här dokumentet och informationen på portalen utgör en helhet.

Den här integritetspolicyn omfattar följande tjänster som vi tillhandahåller:

• https://commuapp.fi
• https://commuhelps.com & https://office.commuapp.fi/
• https://yhteiskuntavastuu.info Effektprofiler för företag. Alternativa domäner är:
  • https://www.hyvantekijatmerkki.fi
• Commu – mobilapplikation och webbapplikation (https://app.commuapp.fi)
• Vår företagssida på Facebook Marketplace
• https://holvi.com/shop/commuapp/ Vår merch-butik.

Ämnen:

• Vilka uppgifter samlar vi in?
• Hur samlar vi in dina uppgifter?
• Hur använder vi dina uppgifter?
• Hur lagrar vi dina uppgifter?
• Marknadsföring
• Vilka är dina dataskyddsrättigheter?
• Vad är cookies?
• Hur använder vi cookies?
• Vilka typer av cookies använder vi?
• Så hanterar du dina cookies
• Andra webbplatsers integritetspolicyer
• Ändringar i vår integritetspolicy
• Så kontaktar du oss
• Så kontaktar du behöriga myndigheter

Hurdan data samlar vi?

Vårt företag samlar in följande data:

• Personlig identifieringsinformation
  • Ditt namn (det du anger)
  • Din e-postadress
  • Din adress, om den anges
  • Profilbild, om den anges
  • Din senast kända plats
  • Din IP-adress
  • Ditt personnummer, om du autentiserar dig med en stark identifieringsmetod
• Chattar du har med andra användare i appen
• Information som du anger i annonser
• Information om hur ofta du använder applikationerna, vilka funktioner som används, hur länge sessionen varar osv.
• Besök på webbsidor, i anonymiserat format
• Öppningar av e-post och klick på länkar

Hur samlar vi in din data?

Du lämnar uppgifterna vi samlar in direkt till oss. Vi samlar in och behandlar uppgifter när du:

• Registrerar dig online eller beställer någon av våra produkter eller tjänster.
• Frivilligt besvarar en kundenkät eller lämnar feedback på våra forum eller via e-post.
• Öppnar våra e-postmeddelanden (vi använder en teknik som kallas e-postpixel).
• Använder eller besöker vår webbplats via din webbläsares cookies.
• Använder vår applikation och/eller funktioner i den som ger information till oss.

Hur använder vi din data?

Vårt företag samlar in dina uppgifter så att vi kan:

• Få appen att fungera
• Förbättra appens funktionalitet
• Förbättra säkerheten för interaktioner i appen
• Behandla din beställning och hantera ditt konto
• Skicka e-post till dig med specialerbjudanden, nyheter och viktiga uppdateringar. Vi skickar även instruktioner om hur du bäst använder appen
•  Förstå hur våra kampanjer, e-postmeddelanden och annonser fungerar
• Förstå hur användarna använder appen

Nedan följer en fullständig lista över hur vi använder de uppgifter vi samlar in, indelad efter den kategori de tillhör.

Endast funktionella

Uppgifter i den här kategorin samlas in och används helt och hållet för att tillhandahålla plattformens funktioner. De används aldrig för marknadsföring, analys eller andra aktiviteter som inte behövs för att appen ska fungera. Rättslig grund: Avtalsmässig nödvändighet och berättigat intresse 

• Adress
  • Används för att ge dig möjligheten att enkelt dela adressuppgifter med en annan användare.
• Senast kända plats
  • Används för att hitta nya annonser nära dig när direkt åtkomst till platsdata från appen inte är möjlig. Obs: vi lagrar INTE din plats i realtid, endast den plats du befann dig på när du öppnade appen. 
• Chatt meddelanden som skickas till andra användare 
  • Används för att tillhandahålla chattfunktionen.
• Information som du anger i annonser
  • Används för att ge användare information om möjligheter att hjälpa till.
• Profilbild
  • Används för en funktion som låter användare lägga till en unik bild i sin profil.
• Personnummer
  
  • Vi får endast den här informationen om du genomför stark autentisering i applikationen. Personnumret lagras i dubbelkrypterad form och används inte automatiskt av programvaran för något ändamål.
  • Uppgifterna lagras så att ett verifierat konto kan kopplas till en verklig person; vi tar endast del av dem vid en laglig begäran från myndigheterna, eller om vi behöver driva eller försvara ett rättsligt anspråk.

Analys

Uppgifter i den här kategorin används för att förstå hur våra tjänster används, vilka funktioner som används aktivt, hur innehållet på vår webbplats fungerar osv. Vi samlar in analysdata för att skapa bättre tjänster, förbättra användarupplevelsen, undersöka hur våra e-postmeddelanden tas emot och för att förstå hur våra marknadsföringskampanjer fungerar. Rättslig grund: Berättigade intressen. Samtycke om uppgifterna samlas in via cookies. 

• Hur ofta du öppnar appen och vilka funktioner som används
  • Används för att bättre förstå hur många aktiva användare vi har och vilka av våra användare som är aktiva.
  • Funktionsanvändning används för att utveckla bättre funktioner och för att förstå potentiella problem som påverkar användarupplevelsen.
• Öppningar av e-post och klick på länkar
  • Används för att förstå vilka av våra e-postmeddelanden som presterar bättre än andra och hur många klick vi får på knappar och länkar i dessa e-postmeddelanden. Vi använder den kunskapen för att ge bättre och mer intressant kommunikation från oss.
• Besök på webbsidor, i anonymiserat format
  • Vi använder dessa uppgifter för att förstå vilka delar av vår webbplats som upplevs som intressanta och vilka delar som är lätta respektive svåra att hitta. De används även för att spåra hänvisningar och vidarekopplingar, vilket innebär att vi bättre kan förstå hur våra kampanjer fungerar och hur väl vi omvandlar besökare på vår webbplats till användare.
• Din IP-adress
  • Används för att ge geografisk information om webbplats besök. Kan även användas i säkerhetssyfte (IP-blockering, geoblockering, kända skadliga IP-adresser osv.).

Funktionella och analys och marknadsföring

Uppgifter i den här kategorin används för flera ändamål. Den rättsliga grunden för användning i samband med marknadsföring är ditt samtycke.

• Ditt namn
  • Används som identifierare för din användarprofil i appen så att användare vet vem de har att göra med och hur de ska tilltala dig. (funktionellt)
  • Vi kan använda ditt namn när vi riktar marknadsföringsmeddelanden till dig. (marknadsföring)
  • Vi kan använda ditt namn som identifierare när vi analyserar appanvändning, antingen i samlad form eller för enskilda användare. (analys)
• Din e-postadress
  • Används som ditt användarnamn för appen. E-postadressen är unik för alla användare. (funktionellt)
  • Används för att ge dig viktiga meddelanden som rör appen, t.ex. e-postverifiering, lösenordsåterställning, nya meddelanden, instruktioner om hur appen används, uppdateringar av integritetspolicyn osv. (funktionellt)
  • Används för att ge dig intressanta erbjudanden och nyheter. (marknadsföring)
  • Vi kan använda din e-postadress som identifierare när vi analyserar appanvändning, antingen i samlad form eller för enskilda användare. (analys)
• Telefonnummer
  • Användningen av telefonnumret beror på anledningen till att det samlades in.
  • Insamlat för kontoverifiering: Används endast i fall där brottsbekämpande myndigheter behöver det eller där vi behöver verifiera användarkontot manuellt.
  • Insamlat vid öppnande av ett gemenskapskonto: Kan användas för att ge vägledning och hjälp med kontot.
  • Insamlat från ett beställnings-, förfrågnings- eller mötesformulär: Används i försäljningssyfte, för att tillhandahålla den begärda informationen eller för att boka ett önskat möte.

När vårt företag behandlar din beställning kan det skicka dina uppgifter till, och även använda den resulterande informationen från, kreditupplysningsföretag för att förhindra bedrägliga köp.

 

Hur lagrar vi din information?

Vårt företag lagrar dina uppgifter säkert i datacenter i Frankfurt och Sverige. Alla servrar är minst TIER III-servrar och övervakas konstant.

Våra personuppgiftsbiträden lagrar uppgifter inom EU, om inte annat anges nedan. Att uppgifter lagras inom EU innebär inte alltid att de endast kan nås från EU: i de fall där ett personuppgiftsbiträdets personal kan få tillgång till uppgifter från länder utanför EU omfattas denna åtkomst av ett beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler.

Om du lämnar en kommentar sparas kommentaren och dess metadata så länge som webbplatsen där inlägget finns är aktiv. Detta gör att vi automatiskt kan känna igen och godkänna eventuella uppföljande kommentarer i stället för att hålla dem i en modereringskö.

För användare som registrerar sig för att använda våra tjänster lagrar vi även de personuppgifter de anger i sin användarprofil. Alla användare kan se, redigera eller radera sina personuppgifter när som helst (förutom att de inte kan ändra sitt användarnamn). Webbplatsens administratörer kan också se och redigera denna information.

Användare har även rätt att bli bortglömda och kan radera sitt konto när som helst. De uppgifter vi samlar in i samband med din registrering och användning av vår app lagras tills du som användare väljer att ta bort ditt konto, eller begär radering på annat sätt. Vi förbehåller oss rätten att radera konton som vi bedömer vara inaktiva eller som bryter mot våra policyer. I sådana fall är processen densamma som när en användare själv raderar sitt konto.

Prenumerationer på nyhetsbrev (insidergruppen) och uppgifter som lämnas vid prenumeration på dem lagras tills användaren själv avslutar nyhetsbrevet.

Formulärinlämningar raderas efter två år, men eventuella e-postkonversationer som inleds utifrån dessa inlämningar lagras på våra e-postservrar så länge vi har e-postkontot aktivt.

Om du genomför en stark elektronisk identifiering lagrar vi de verifieringsuppgifter som detta ger upphov till i: 

– 3 månader efter att du själv har raderat ditt konto, 

– eller 12 månader om kontot raderades av modereringsskäl. 

För att förhindra att samma person skapar eller verifierar ett dubbelkonto jämför systemet kryptografiska hashvärden av dessa uppgifter – aldrig själva de underliggande identitetsuppgifterna. Som nämnts ovan lagras dessa uppgifter enbart av funktionella skäl, och de personuppgifter som ligger bakom hashvärdet behandlas aldrig automatiskt.

Data från Google Analytics raderas inom 26 månader. 

Data från Facebook Custom Audiences sparas i 180 dagar

 

Marknadsföring

Vårt företag vill gärna skicka information till dig om våra produkter och tjänster som vi tror att du kan vara intresserad av.

Om du har samtyckt till att ta emot marknadsföring kan du alltid avregistrera dig vid ett senare tillfälle.

Du har rätt att när som helst hindra vårt företag från att kontakta dig i marknadsföringssyfte eller från att lämna dina uppgifter till andra bolag inom vår företagskoncern (för närvarande inga). Vi har för närvarande inte heller några partnerföretag med vilka vi delar personuppgifter i marknadsföringssyfte.

Om du inte längre vill bli kontaktad i marknadsföringssyfte, skicka ett e-postmeddelande till oss (company@commuapp.fi). Du kan även avregistrera dig från marknadsföringskommunikation via Commu-appen om du är en registrerad användare.

 

Vilka är dina dataskyddsrättigheter?

Vårt företag vill säkerställa att du är fullt medveten om alla dina dataskyddsrättigheter. Varje användare har rätt till följande:

Rätt till tillgång – Du har rätt att begära kopior av dina personuppgifter från vårt företag. Vi kan ta ut en mindre avgift för den här tjänsten.

Rätt till rättelse – Du har rätt att begära att vårt företag rättar information som du anser är felaktig. Du har också rätt att begära att vårt företag kompletterar information som du anser är ofullständig.

Rätt till radering – Du har rätt att begära att vårt företag raderar dina personuppgifter under vissa förutsättningar.

Rätt att begränsa behandling – Du har rätt att begära att vårt företag begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa förutsättningar.

Rätt att invända mot behandling – Du har rätt att invända mot vårt företags behandling av dina personuppgifter under vissa förutsättningar.

Rätt till dataportabilitet – Du har rätt att begära att vårt företag överför de uppgifter vi har samlat in till en annan organisation, eller direkt till dig, under vissa förutsättningar.

Om du gör en begäran har vi en månad på oss att svara dig. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss: Ring oss på: +358 45 8401336 Eller skriv till oss: company@commuapp.fi Kontaktperson: Ronnie Nygren

 

Cookies

Cookies är textfiler som placeras på din dator för att samla in vanlig logginformation från internet och information om besökares beteende. När du besöker våra webbplatser kan vi samla in information från dig automatiskt via cookies eller liknande teknik.

För mer information, besök allaboutcookies.org.

 

Hur använder vi cookies?

Vårt företag använder cookies på flera sätt för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, bland annat för att:

• Hålla dig inloggad
• Lagra din föredragna språkinställning
• Förstå hur du använder vår webbplats
• Se var du kom till vår webbplats ifrån (kampanjspårning)

 

Vilka typer av cookies använder vi?

Det finns flera olika typer av cookies, men vår webbplats använder:

• Funktionalitet – Vårt företag använder dessa cookies för att vi ska känna igen dig på vår webbplats och komma ihåg dina tidigare valda inställningar. Det kan omfatta vilket språk du föredrar och vilken plats du befinner dig på. En blandning av förstaparts- och tredjepartscookies används.
• Annonsering – Vårt företag använder dessa cookies för att samla in information om ditt besök på vår webbplats, innehållet du tittade på, länkarna du följde samt information om din webbläsare, enhet och IP-adress. Vårt företag delar ibland vissa begränsade delar av dessa uppgifter med tredje part i annonseringssyfte. Vi kan även dela online data som samlats in via cookies med våra annonseringspartner. Det innebär att du när du besöker en annan webbplats kan visas annonser baserat på ditt surfmönster på vår webbplats.

 

Facebooks spårningspixel

Vi använder ”visitor action pixels” (pixlar för besökaråtgärder) från Facebook Inc (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, eller, om du befinner dig i EU, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (”Facebook”)) på vår webbplats. Detta gör det möjligt att spåra användares beteende efter att de har omdirigerats till leverantörens webbplats genom att klicka på en Facebook-annons. Det gör att vi kan mäta effektiviteten hos Facebook-annonser för statistiska ändamål och marknadsundersökningar. De uppgifter som samlas in på detta sätt är anonyma för oss, dvs. vi ser inte enskilda användares personuppgifter. Dessa uppgifter lagras och behandlas dock av Facebook, varför vi informerar dig om detta utifrån vad vi känner till. Facebook kan koppla denna information till ditt Facebook-konto och även använda den för sina egna marknadsföringssyften, i enlighet med Facebooks dataanvändningspolicy https://www.facebook.com/about/privacy/. Du kan tillåta Facebook och dess partner att placera annonser på och utanför Facebook. En cookie kan också lagras på din dator för dessa ändamål. Den rättsliga grunden för användningen av denna tjänst är artikel 6.1 första stycket f i GDPR. Du kan invända mot att Facebook-pixeln samlar in dina uppgifter, eller mot att dina uppgifter används för att visa Facebook-annonser, genom att kontakta följande adress: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Vi garanterar att överföringen av uppgifter till tredjelandet USA är adekvat genom att EU:s standardavtalsklausuler tillämpas.

Google analytics

Vi använder tjänsten Google Analytics från Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; ”Google”) för att analysera besökarna på vår webbplats. Google använder cookies. Den information som cookien genererar om användarnas användning av onlineprodukten eller -tjänsten överförs i regel till en Google-server i USA och lagras där. Google använder denna information på vårt uppdrag för att utvärdera användarnas användning av våra onlineprodukter och -tjänster, för att sammanställa rapporter om aktiviteterna inom dessa onlineprodukter och -tjänster och för att tillhandahålla oss ytterligare tjänster kopplade till användningen av dessa onlineprodukter och -tjänster och användningen av internet. Pseudonyma användarprofiler kan skapas utifrån de behandlade uppgifterna. Vi använder Google Analytics endast med IP-anonymisering aktiverad. Det innebär att Google förkortar användarnas IP-adress inom Europeiska unionens medlemsstater eller i andra stater som är anslutna till avtalet om Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Endast i undantagsfall överförs den fullständiga IP-adressen till en Google-server i USA och förkortas där. Den IP-adress som överförs av användarens webbläsare slås inte samman med andra uppgifter från Google. Användare kan förhindra att cookies lagras genom att justera inställningarna i sin webbläsarprogramvara i enlighet med detta. Den rättsliga grunden för användningen av denna tjänst är artikel 6.1 första stycket f i GDPR. Användare kan förhindra insamlingen av uppgifter som genereras av cookies genom att ladda ner och installera det webbläsartillägg som finns tillgängligt via följande länk: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Om du besöker vår webbplats med en mobil enhet kan du inaktivera Google Analytics genom att klicka på följande länk: Klicka här.

En överföring av dina uppgifter till USA kan inte uteslutas. Vi garanterar att överföringen av uppgifter till tredjelandet USA är adekvat genom att EU:s standardavtalsklausuler tillämpas.

Så hanterar du cookies

Du kan ställa in din webbläsare så att den inte accepterar cookies, och webbplatsen ovan beskriver hur du tar bort cookies från din webbläsare. I några fall kan dock vissa av funktionerna på vår webbplats sluta fungera som följd.

Andra personuppgiftsbiträden

För den fullständiga och mest uppdaterade listan, se https://trust.commuapp.fi/

Vi använder Amazon Web Services EMEA SARL som vår molntjänstleverantör. 

Signicat AS behandlar dina uppgifter när du utför stark autentisering. 

Dina uppgifter kan behandlas av Google Cloud EMEA Limited och Slack Technologies, LLC, vars tjänster vi använder för internt arbete. 

Vi använder Sendinblue (Brevo) för att hantera e-postkommunikation. 

Vi använder Sentry (Functional Software, Inc.) för loggning och felspårning. 

Posthog (PostHog, Inc.) används för analysändamål, både på vår webbplats och i plattformen. 

För utskick och spårning av e-post använder vi Infobip (Infobip Limited).

Andra webbplatsers integritetspolicyer

Vårt företags webbplats innehåller länkar till andra webbplatser. Vår integritetspolicy gäller endast vår egen webbplats, så om du klickar på en länk till en annan webbplats bör du läsa deras integritetspolicy.

Ändringar i vår integritetspolicy

Vårt företag ser regelbundet över sin integritetspolicy och publicerar eventuella uppdateringar på den här webbsidan. Den här integritetspolicyn uppdaterades senast den 16.08.2026.

Så kontaktar du oss

Om du har några frågor om vårt företags integritetspolicy, de uppgifter vi har om dig, eller om du vill utöva någon av dina dataskyddsrättigheter är du välkommen att kontakta oss. Mejla oss på: company@commuapp.fi Ring oss: +358 45 840 1336 Kontaktperson: Ronnie Nygren

Så kontaktar du behörig myndighet

Om du vill lämna in ett klagomål eller om du anser att vårt företag inte har hanterat ditt ärende på ett tillfredsställande sätt kan du kontakta Dataombudsmannens byrå. E-post: tietosuoja@om.fi Telefon: +358 29 566 6700 Adress: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsingfors

ÄNDRINGSHISTORIK

16.08.2026 (SSN -> personnummer)

• Information om lagringstid för SSN-uppgifter har lagts till och ska tillämpas från och med den 25 september 2026.
• Förklarade närmare vad SSN-uppgifterna används till.
• Infobip har lagts till i förteckningen över personuppgiftsbehandlare; detta träder i kraft den 25 september 2026.
• Modified Posthog in processors list, as it’s use is extended to platform as well. Shall be enforced from 25.9.2026 onwards.
• Posthog har ändrats i listan över processorer, eftersom dess användningsområde nu även omfattar plattformen. Ändringen träder i kraft den 25 september 2026.
• En uttrycklig rättslig grund har lagts till för kategorierna för användning av uppgifter. Detta gör det enklare att snabbt identifiera den rättsliga grunden vid en översiktlig granskning. 

26.05.2026

• Lade till Sentry och Posthog bland personuppgiftsbiträdena, samt en hänvisning till Trust Center.